Le programme comporte des enseignements pédagogiques et des exercices pratiques de mises en situation afin d’accompagner des prises de conscience par l’expérience, en groupe et de manière ludique.

Partie 1 : Les obstacles à la communication

• Réflexion sur l’intention
• Identification de la nature des obstacles habituels à la communication
• Les questions de la disponibilité et de la qualité de présence à l’autre

Partie 2 : Les faits versus interprétations ou projections

• Que croyons nous voir et savoir ?
• Apprendre à discerner les faits avec objectivité
• Déjouer les pièges de la subjectivité

Partie 3 : Les Emotions 

• Leur nature
• Leur rôle
• Nos conditionnements et réflexes habituels face à elles
• Apprendre à en faire des alliées

Partie 4 : La notion de « besoins » – aspirations universelles

• Définition des « besoins »
• Apprendre à se relier à ses besoins
• Savoir exprimer ses besoins et comprendre ceux de ses interlocuteurs
• Définir des stratégies prenant en compte les besoins de chacun

Partie 5 : Les demandes

• Savoir distinguer les demandes des exigences
• Les différentes natures de demandes au service de la relation  

Partie 6 : La communication assertive

• Savoir dire «non» …
• …de manière constructive pour la relation

Tout public

Cette formation est animée par Christine BARABE, Avocate au Barreau de Paris, spécialisée en droit du travail, formée à la Communication Non Violente, à l’Intelligence Relationnelle © et à l’Internal Family System ©.

• Prendre conscience de nos conditionnements en matière de communication ;
• Apprendre et expérimenter de nouveaux outils pour lever les blocages et permettre une communication claire, assertive et collaborative ;
• Apprendre à connaître les émotions et les utiliser au service de relations en conscience ;
• Mettre de la clarté dans sa relation avec soi, dans le cadre professionnel avec ses Collègues, Client.es, Tiers et dans sa vie personnelle. 

En présentiel

• Apports théoriques et pratiques
• Exercices guidés ; expérimentations et mises en situation (jeux de rôles tirés d’expériences de la vie professionnelle) ;
• Partages des apprentissages et des prises de consciences à l’issue des expérimentations en groupe
• Acquisition de nouveaux réflexes de communication
• Infographies ; 
• Support pédagogique écrits
• Test de positionnement en début de formation
• Test/quiz intermédiaires
• Test de positionnement final pour évaluer les acquis de la formation
•  

Valérie DOLIVET

• Inter : Nos formations inter-entreprises permettent de former ensemble un ou plusieurs salariés de sociétés différentes.
• Intra : Pour former vos salariés ensemble, vous pouvez opter pour le format intra-entreprise ce qui permet au surplus et sur demande de pouvoir personnaliser le programme en fonction de vos besoins et du secteur d’activité de la société.
• Sur mesure : Sur la base du programme, une formation sur mesure peut être montée pour répondre à vos besoins, attentes et enjeux spécifiques.